О компании

RoboCrm

RoboCrm– нужен всем! Это амбициозное утверждение основывается на том что критически необходимо для коммерческих предприятий иметь отлаженную систему управления взаимоотношений с клиентами. Нельзя забывать, что в деятельности компании также необходимо иметь некую упорядоченность и оценку эффективности работы компании в целом. В продукте RoboCrm для достижения цели повышения экономической эффективности используется проектный менеджмент. Вводиться возможность оценивать экономическую эффективность как отдельных проектов, так и портфелей проектов / коммерческих программ. Маркетингового модуль RoboCrm.ML предназначен главным образом для прогнозирования планируемых объемов продаж и определения маркетингового спроса на те либо иные товары и услуги. В том числе анализ индивидуального спроса с учетом психологического профиля как индивидуальных потребителей, так и определенных групп потребителей.
Функционал AI RoboCrm :

• 1. Анализ и прогнозирование поведения клиентов: - Предсказание оттока клиентов: Использование машинного обучения для анализа исторических данных и выявления клиентов, которые с высокой вероятностью могут прекратить пользоваться услугами. - Рекомендательные системы: Персонализированные рекомендации продуктов и услуг на основе анализа покупательских привычек и предпочтений клиентов.
• 2. Автоматизация процессов: - Чат-боты и виртуальные ассистенты: Автоматическое взаимодействие с клиентами через чат-ботов, способных отвечать на часто задаваемые вопросы, обрабатывать заказы и решать простые проблемы. - Автоматизация маркетинговых кампаний: Использование ИИ для создания и управления персонализированными маркетинговыми кампаниями, включая автоматическое распределение сообщений через различные каналы.
• 3. Анализ данных и отчетность: - Аналитика продаж: Анализ данных о продажах для выявления тенденций и составления прогнозов. - Сегментация клиентов: Разделение клиентов на группы по различным параметрам (поведение, демография и т.д.) для более точного таргетирования.
• 4. Улучшение обслуживания клиентов: - Обработка естественного языка (NLP): Анализ текстовых данных (отзывы, обращения в поддержку) для выявления ключевых проблем и общих настроений клиентов. - Распознавание эмоций: Использование ИИ для анализа тональности голосовых сообщений или текстов, что помогает лучше понимать эмоциональное состояние клиентов и реагировать на их потребности более адекватно.
• 5. Оптимизация рабочих процессов: - Управление рабочими процессами: Автоматизация и оптимизация задач сотрудников, таких как назначение встреч, управление задачами и напоминания. - Предсказательная аналитика для складских запасов: Оптимизация управления складскими запасами на основе предсказания спроса.
• 6. Персонализация взаимодействий: - Персонализация контента: Динамическое изменение контента на веб-сайтах и в приложениях на основе анализа поведения пользователя. - Предсказательная персонализация: Предоставление персонализированных предложений и услуг на основе предыдущих действий и предпочтений клиентов.
• 7. Оптимизация цен и скидок: - Динамическое ценообразование: Регулирование цен в реальном времени в зависимости от спроса, конкурентных цен и других факторов. - Анализ эффективности скидок и акций: Оценка влияния различных скидок и промо-акций на поведение клиентов и прибыль.

Итоговая цена внедрения вычисляется индивидуально для каждого потребителя с учетом его реальных потребностей в системном функционале и трудозатрат на фазе внедрения данного продукта.
Уникальное предложение “ CRM под бизнес”:

• Адаптируя наш продукт под уникальный бизнес клиента – мы предоставляем уникальное решение для Вашего бизнеса!
• Индивидуальные бизнес-модели CRM на авторской основе
• “Продуктово – сервисный” принцип поставки CRM, то есть при поставке всегда производиться настройка (доработки и конфигурация) продукта под нужды конкретного потребителя.